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如果中国移动的短信收不到，可以通过以下方式联系客服。
1、拨打10086客服热线：这是最直接的方式，拨打后根据智能语音提示，选择相应的人工服务接入选项，然后向客服说明收不到短信的情况，并提供手机号码以便快速定位问题。
2、前往当地移动营业厅：如果附近有移动营业厅，可以携带身份证直接前往咨询和解决问题。
3、在微信上联系客服：关注“中国移动10086”微信公众号，在聊天框底部菜单栏点击“我的客服”，然后输入并发送“人工客服”，根据回复信息点击人工客服入口后，即可接入在线客服。
4、使用移动APP联系客服：在APP内点击“我的客服”，找到在线客服并接入，向客服说明短信收不到的情况。
无论选择哪种方式，都需要提供自己的手机号码以便客服查询具体问题并给出解决方案，如果是因为系统维护或网络问题导致的短信延迟或未收到，客服会给出相应的解释和解决方案，如果是其他问题导致的短信收不到，客服也会协助解决。